CERTIFICAREA ISO 9001:2000 în domeniul IT (programe software, hardware, cursuri, consultanţă)

Societatea Nationala de Informatica SA a obţinut certificatul ISO 9001:2001, în anul 2007, în urma auditării de către  Societatea Română pentru Asigurarea Calităţii.

Prin intermediul politicii sale de calitate, Societatea Nationala de Informatica SA îşi asumă angajamentul de a:

• Satisface cerinţele clienţilor
• Optimiza permanent nivelul calitativ al produselor şi serviciilor
• Câstiga şi menţine încrederea clienţilor
• Dezvolta sectorul de piaţă de desfacere ocupat
• Asigura un mediu de lucru performant şi adecvat angajaţilor firmei

Standardul ISO 9001:2000 presupune o abordare din perspectiva proceselor care se desfăşoara în organizaţie. Procesele derulate în cadrul organizaţiei, prevăzute de normele ISO 9001:2000, confirmă existenţa unui sistem  matur de management al calităţii, şi sunt grupate în trei mari categorii, fiecare fiind documentat  în una sau mai multe proceduri ale sistemului calităţii:

• Procese de pe lanţul cu valoare adaugată, aflate la interfaţa cu piaţa (marketing şi vânzări) şi cu clientul final (procese de inginerie ce conţin procesul de dezvoltare, implementarea produselor standard  şi subprocesele de suport tehnic);

• Procese de management, care definesc activităţile de bază referitoare la management pe durata ciclului de viaţă a procesului: managementul resurselor, managementul proiectului, managementul contractelor/ofertelor şi managementul calităţii;

• Procese suport, care sprijină execuţia proceselor de pe lanţul cu valoare adaugată, cum ar fi de exemplu procesul de achiziţie.

Fiecare proces este documentat în una sau mai multe proceduri ale sistemului calităţii.

Între cele mai importante beneficii aduse de implementarea standardului ISO 9001:2000 în cadrul firmei, amintim:

• Implementarea unei structuri organizationale mai bune, care implica divizii de proiectare
• Standardizarea metodologiilor de lucru
• Existenta unor metodologii precise de ingineria pecificatiilor, analiza/proiectare, dezvoltare, testare etc